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珍客SCRM

3.8

珍客SCRM是基于人工智能技術，從流量獲取、用戶互動到最終銷售轉化、運營管理的完整私域客戶資產運營管理平臺。

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什么是企服點評分

3.8

共 40人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

3.8

3.7

功能滿意度

4.4

2.5

性價比

4.4

1.7

易用性

4.4

2.6

售后服務

4.4

2.2

分數人員分布

0 人

0 人

1 人

11 人

28 人

默認排序

JK

銷售主管

4.5

可以實時監測銷售的跟進狀態，可以看到他們和客戶的溝通記錄，電話錄音，還有客戶是否關注我們的活動，方便我們根據不同數據情況進行活動的調整，另外視頻魔方功能，幫助我們節省了很多的推廣費用，抖音上抓去的數據精準度還是可以的，一個數據核算下來也就在6塊錢的成本，比自己在抖音上做推廣拿數據的成本低好多。

不滿意的點

通過素材庫發送的內容可以看到客戶有沒有看和轉發，但是目前素材庫只能發鏈接和文本，希望后期加入圖片，小程序和視頻。

2021-09-17

贊同

Thomas

汽車制造業產品經理

3.5

通過珍客SCRM系統提高工作效率，主要是在營銷自動化上，比如：自動建群，側邊欄、SOP、自動標簽等功能，可以大大縮減人工重復的操作時間，完成一鍵操作，提高工作效率。

不滿意的點

使用中有騷擾情況，需要注意相關的信息保護…

2023-02-08

贊同

零

醫藥制造業運營經理

4.5

可以同步其他軟件的聊天記錄，這個功能著實很好

不滿意的點

沒有啥不好的，也沒啥bug啥的，挺好的

2022-12-16

贊同

哼

農/林/牧/漁運營經理

4.5

可以把自己的客戶同步到其他的軟件，和聊天記錄一起，很好，操作簡單易上手

不滿意的點

有的時候會閃退卡頓，穩定性沒有那么好，其他的還可以

2022-11-29

贊同

亞葉

農/林/牧/漁人力資源經理

3.5

解決了和客戶細節性溝通，非常不錯，值得信賴，操作簡單易上手

不滿意的點

功能比較齊全、但每個功能不夠細致化…會存在一些小漏洞

2022-11-25

贊同

dro

汽車制造業高級工程師

3.5

區分多個客戶庫，我們兩個不同的項目，客戶資源可以分開多個，很不錯

不滿意的點

沒有什么不好的，很不錯的軟件，很讓人喜歡

2022-11-25

贊同

apha

運營總監

不到三個月

4.5

這款產品給我帶來的驚喜點在于他不僅僅是一套系統，更是一站式的營銷解決方案。對于我們運營人員講，珍島內容輸出模塊真的救了運營狗老命！！！數據報表美觀大方，對員工的監督松弛有度，能有效對沉淀客戶進行二次激活，與我們公司業務很貼合，五星好評～

不滿意的點

相對而言，這套系統功能還有需要完善的地方。希望數據報表的種類可以再多一點，對客戶階段的設置再精確一些。

2021-09-17

贊同

華程程

營銷總監

不到三個月

4.0

在使用的過程中，我覺得在客戶管理這個模塊的線索商機這個功能還是比較好使用的，可以給客戶打上相應的標簽，所有客戶的信息都可以一目了然也可以相應的去寫一些跟進記錄，里面可以設定一些相應的提醒，便于我們很好的去跟進客戶

不滿意的點

我覺得在數據顯示方面可以再優化一下

2021-09-17

贊同

Jenny

銷售總監

不到三個月

5.0

我們公司是做企業服務的，我們銷售和客戶之前都是用個人微信去跟進。當中出現了很多問題，銷售不好管控，所有跟進的狀態都是銷售自由發揮，公司層面無法對齊進行系統化規范的管理。后來自己公司開始使用企業微信，但是企業微信能夠給到我自己的幫助并不多，運用珍客之后確實銷售層面上有了妥善的管理，與客戶的跟進還是離職調崗，客戶遷移這塊大大提高了內部管理辦法。從客戶角度也可以通過標簽記錄客戶的實時動態，反推來說我也能知道該如何推廣自己的產品，給客戶發什么內容。總體來說解決了自己很多問題，感謝。

不滿意的點

對于我們企業來說肯定多多增加板塊我們會更滿意

2021-09-17

贊同

Muir

銷售總監

4.5

對于客戶的管理和畫像很精準，同時還可以獲取線上的客戶，有效的降低獲客的成本，而且操作起來也很方便，可以全面滿足公司的業務需求。

不滿意的點

希望可以對私域流量的運營和管理可以有定期的視頻教學或者是有線上的視頻會議。

2021-09-15

贊同

北投周小凱

運營總監

不到三個月

4.5

營銷獲客這個功能非常好，在這邊有各個行業的各家企業最全最新的信息，尤其聯系方式獲取便利，節約了工作時間和成本，使用率特別高；內容創作板使用率也很高，節約人力成本，有大量素材庫可供選擇，一般情況下都可以找到自己滿意的作品；客戶管理功能開始不適應，用了兩天熟悉之后就適應了，數據清晰明了，還不錯

不滿意的點

客戶管理方便可以再多幾個維度，再細致一些

2021-09-17

贊同

韓小韓

市場經理

不到三個月

3.5

獲客功能融合在整個scrm系統中很強大，對于我們中小企業來說會有很大的幫助，而且操作起來非常簡單，實用性強。

不滿意的點

建議有固定線上線下固定使用培訓

2021-09-06

贊同 1

氪友t1fW-檸梔

大堂經理助理

4.5

1、提供有效工具支撐，平臺可快速生成營銷軟文、圖片、短視頻、多站內容、用戶調研等，滿足企業高效傳播內容生產能力。 2、任意銷售都能自動生成自己所需和所想的內容，而且還能實時的進行數據分析。 3、能夠有效的動態獲取、識別、管理全網客資Social數據，同時進行有效的周期性垂直及橫向增值。

不滿意的點

主要適合小微企業，希望可以越做越大，然后適合所有企業。

2021-11-19

贊同

yy

ceo助理

5.0

營銷獲客工具多，使用便捷，后臺數據分析準確，查看方便

不滿意的點

界面美觀時尚些，最好可定制，其余無

2021-09-16

贊同

aaron

法人

4.5

功能挺好用的，企微挺好的，用的特別棒，聊天、記錄追蹤很好，尤其內容創作方面很便捷，朋友圈傳播也很便捷。

不滿意的點

希望客服的售后服務更及時一些。

2021-09-06

贊同

???? 洛星辰

VP

4.5

客戶管理不錯，可以給客戶貼上各種標簽并進行運營管理

不滿意的點

功能模塊可以再豐富些，價格可以更優惠些

2021-09-03

贊同

張馨宇

市場經理

不到三個月

3.5

標簽化分析管理客戶，方便后續銷售跟進和促成，節省時間，內部管理也能看到銷售情況，及時了解問題，方便團隊管理。

不滿意的點

數據可以更細化一些，如果能導出表格，就很好了。

2021-09-17

贊同

Ezio

運營總監

不到三個月

4.5

珍客SCRM系統對我們公司業務的開拓和維護幫助很大，營銷獲客中的好多功能是我們公司之前沒有使用過的，這使我們在市場推廣上面有了更加多樣的方案。自使用以來我們公司的業務量同比增長了80%，老客戶復購率也有了顯著提升。此外，系統還提高了公司銷售人員的工作效率，是一款相當不錯的工具。

不滿意的點

操作界面希望可以更加簡潔化，目前公司需要定期對人員進行培訓，希望有更加簡潔明了的操作手冊

2021-09-17

贊同

wz鄭

總經理

5.0

我是做折疊房的～用了這個珍客之后，可以在系統的臻尋客里面找到很多對口客戶，而且都提供具體的手機號等聯系方式。幫我們解決了找客難的問題

不滿意的點

目前體驗感比較好。沒有很多行業內的建議，后期會留意

2021-09-17

贊同

戴凌云

銷售總監

5.0

可用推廣渠道多，工具豐富，可以滿足我不同的要求

不滿意的點

現在是訂閱模式，能不能有買斷模式

2021-09-15

贊同

所在分類

私域運營(SCRM)

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