點評
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什么是企服點評分
3.8
共 330人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.8
3.2
功能滿意度
4.0
2.5
性價比
4.0
1.0
易用性
4.0
2.8
售后服務
4.0
2.5
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
教育/科研 產品經理
1.0
綜合
0.5
符合度
2.0
易用性
1.0
售后服務
1.0
性價比
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
1.0
滿意的點
多年使用小鵝通店鋪，接入了小鵝通SDK，越用越糟心，內容商品后臺還可以吧，有交作業系統
不滿意的點
如果但凡我們有能力自己開發，也不會用小鵝通這個平臺，直播卡頓，接入sdk登錄錯誤，缺失產品功能提出后拒不增加，對接的工作人員響應非常慢，主要是不愿意積極解決問題，就這樣還覺得自己是業內翹楚，覺得我們必須用你們的服務嗎？另外說一下，開通SDK費用59800元，開通專業版店鋪7999元，你以為可以正常用了嗎？NO，還要再花2880的企微服務，你才能加用戶私域功能，還要花2800的升級空間存儲，你才能上傳直播素材，而且存儲空間只要有增量就收費，難道這些不是購買店鋪會員就應該帶的配套服務嗎？你們這樣做企服不太合適吧！
2022-06-29
贊同
3
金融 運營專員
3.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
- -
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
非常好用的一款辦公聊天軟件，智能人事，各種審批，ding功能，釘盤，聊天已讀未讀一目了然，不但可以解決工作問題，還可以解決管理問題，是個讓工作有結果的工具，提高工作效率，無紙化辦公，高效，快捷。
不滿意的點
個人立場先放一邊，功能確實挺多，多而無用，有哪個企業能用到里邊的大多數功能，過度追求軟件功能，不注重優化，隨便一個軟件運行都比它快，不管是什么設備，都會被它拖垮，用它真的可以卡死，電腦動不動就崩，運行還賊慢，如果是學校用的話隨便找個直播軟件都比它強
2022-08-17
贊同
批發/零售/貿易 運營專員
5.0
綜合
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
作為免費產品為主流的時代，小鵝通既然可以在收費的同時擁有龐大的用戶群群體，一定是有著不可替代的一面。首先小鵝通的服務質量是非常高的，在我公司意向使用小鵝通時，他們的售前人員專門為我們進行遠程詳細的系統講解和答疑。同時后期也基本上是隨時響應主動服務，對比其他平臺客服都找不著的實在好太多。另外一方面就是營銷功能方面的強大，小鵝通的營銷功能幾乎可以涵蓋市面上所有的營銷功能，為我們公司裂變以及變現提供了更多的可能和方式。以及直播所涉及的功能場景，小鵝通幾乎全部滿足，音視頻、作業打卡簽到、付費問答以及社區訓練營，完全覆蓋。
不滿意的點
沒有比較完善的退費機制，對于學員的保護較少， 身邊有朋友反饋如果在小鵝通平臺上買到虛假的課程，完全沒有保護機制，欠款基本不可以退回。
2022-07-14
贊同
互聯網/電信/軟件信息技術服務 市場營銷總監
4.5
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
2022-07-19
贊同
1
互聯網/電信/軟件信息技術服務 產品經理
3.5
綜合
- -
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
2023-03-08
贊同
汽車制造業 高級市場策劃
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
4.5
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩定性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
2023-02-28
贊同
所在分類
企業直播
