點(diǎn)評
寫點(diǎn)評
什么是企服點(diǎn)評分
3.1
共 30人點(diǎn)評
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
3.1
3.1
功能滿意度
4.2
3.9
性價(jià)比
4.2
3.2
易用性
4.2
3.8
售后服務(wù)
3.9
3.4
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級
默認(rèn)排序
銷售人員
4.0
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
很優(yōu)秀的電郵營銷平臺，易于理解?？勺霾僮骷?xì)分、流程、A/B 測試和活動(dòng)。歸因和客戶資料的功能也很實(shí)用。用戶體驗(yàn)好。
不滿意的點(diǎn)
試用了幾個(gè)月的SMS，發(fā)現(xiàn)送達(dá)率很低，不太好。還有，當(dāng)時(shí)承諾是會有一位專門的客服持續(xù)跟進(jìn)的，但是使用這么久以來好像并沒有額。
2021-12-22
贊同
客戶管理
3.5
綜合
3.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
預(yù)制流程和模板很人性化，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要對發(fā)送的每封電子郵件進(jìn)行自定義。
不滿意的點(diǎn)
隨著業(yè)務(wù)的增加，對營銷的需求也會增加，比如我們就在不斷要求深化電子郵件營銷和營銷自動(dòng)化，但應(yīng)對這種與日俱增的需求，Klaviyo支持的可用的預(yù)建電子郵件活動(dòng)選項(xiàng)非常有限，應(yīng)對龐大的業(yè)務(wù)時(shí)可能會出現(xiàn)流程處理和自動(dòng)化的數(shù)據(jù)頻繁中斷或延遲。
2021-12-19
贊同
客戶經(jīng)理
3.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
Klaviyo 填補(bǔ)了我們銷售和客服之間的斷層，它幫助我們根據(jù)不同客戶群的購物行為、留咨和所在地區(qū)等信息創(chuàng)建了很有針對性的銷售流程。提高了我們的電商平臺的銷售額、收入和客戶滿意度。特別適合使用Shopify進(jìn)行托管的企業(yè)，二者的配合很好很好。
不滿意的點(diǎn)
服務(wù)太差。沒有為付費(fèi)客戶提供一對一的支持，有問題要咨詢時(shí)等待的時(shí)間很長很長。
2021-12-22
贊同
客戶管理
4.5
綜合
5.0
符合度
3.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
儀表板清晰準(zhǔn)確地顯示了活動(dòng)配置文件和在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)所發(fā)送的電子郵件數(shù)量，甚至還可以提示每月預(yù)算，幫助企業(yè)做效用分析。可以與 Shopify 無縫集成。支持分析廣告效果。可以創(chuàng)建自定義報(bào)告。
不滿意的點(diǎn)
對我而言，Klaviyo 的最大缺點(diǎn)就是使用他們的電子郵件編輯工具所涉及的學(xué)習(xí)曲線，不是太直觀，需要自己慢慢摸索和適應(yīng)。
2021-12-21
贊同
營銷經(jīng)理
4.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
拖放式模版和電子郵件編輯器非常用戶友好，自動(dòng)化選項(xiàng)豐富，可做客戶細(xì)分，頁面干凈，分析維度多。最后的效果從交付率和轉(zhuǎn)化率來看也是比其他電子郵件營銷工具好得多。
不滿意的點(diǎn)
產(chǎn)品本身沒有什么問題，主要是成本比較高，尤其是對于用戶群較大的企業(yè)來說有點(diǎn)貴。
2021-12-23
贊同
營銷經(jīng)理
4.0
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
我最喜歡的點(diǎn)是它可以為電子郵件和 SMS 活動(dòng)創(chuàng)建自定義流。能最大限度地減少與客戶互動(dòng)所需的平臺數(shù)量，統(tǒng)一管理所有接觸點(diǎn)。
不滿意的點(diǎn)
不支持將視頻嵌入到電子郵件活動(dòng)中。對于國內(nèi)的小公司來說，價(jià)格有點(diǎn)高，性價(jià)比較低。
2021-12-18
贊同
客戶經(jīng)理
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
Klaviyo 易于導(dǎo)航，支持上傳圖像做為郵件附件。集成了我們的crm系統(tǒng)，打造營銷到客戶數(shù)據(jù)庫的通路，有助于做用戶分析和電子郵件分析?？蛻舴?wù)也nice，能快速響應(yīng)、提供幫助。
不滿意的點(diǎn)
模板構(gòu)建器容易出錯(cuò)。其實(shí)整體運(yùn)行還是比較好的，只是偶爾會遇到小問題。
2021-12-24
贊同
營銷人員
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
Klaviyo 非常靈活，可以提取任何類型的報(bào)告，可以以多個(gè)維度做客戶細(xì)分，有利于了解活動(dòng)的投資回報(bào)率，精準(zhǔn)分析目標(biāo)細(xì)分市場。
不滿意的點(diǎn)
唯一的缺點(diǎn)是收費(fèi)方面，隨著我們用戶的增加變得越來越貴了。還有就是感覺這個(gè)初始的配置文件和用戶手冊太復(fù)雜了，不好理解。
2021-12-21
贊同
營銷經(jīng)理
4.0
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
Klaviyo 擁有出色的用戶界面和工作流程，可用于創(chuàng)建電子郵件自動(dòng)化、注冊表單和活動(dòng)。分析功能對營銷決策的制定很有幫助。
不滿意的點(diǎn)
他們的電子郵件編輯器缺乏連續(xù)性并且功能有限，所以我更常在 Adob??e illustrator 中設(shè)計(jì)電子郵件，然后導(dǎo)出為 jpegs 鏈接到電子郵件中。
2021-12-20
贊同
營銷人員
3.5
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
很欣賞他們對用戶反饋的重視，做軟件的，對用戶的態(tài)度決定了軟件的質(zhì)量。售后這塊他們有一個(gè)實(shí)時(shí)聊天功能，能立即響應(yīng)，協(xié)助解決問題。另外，還安排了一位專門的客戶服務(wù)經(jīng)理，每月與我們溝通，和我們討論功能和想法方面的需求。
不滿意的點(diǎn)
有一定門檻，比如在構(gòu)建電子郵件時(shí)可能還是需要一些html編碼經(jīng)驗(yàn)的。
2021-12-19
贊同
所在分類
郵件營銷
同類產(chǎn)品推薦
查看更多
Snovio
3.8
40條點(diǎn)評
建立強(qiáng)大的郵件自動(dòng)化營銷，追蹤營銷效果，使用高績效開發(fā)信模板。
Opensense
3.5
80條點(diǎn)評
用漂亮的電子郵件簽名為每個(gè)人宣傳你的品牌。
Benchmark Email
3.1
40條點(diǎn)評
一站式郵件營銷軟件提供商
Convertkit
3.5
50條點(diǎn)評
一款功能強(qiáng)大、使用簡單的電子郵件營銷平臺
Campaign Monitor
3.4
39條點(diǎn)評
提供運(yùn)行設(shè)計(jì)精美的專業(yè)電子郵件營銷活動(dòng)以發(fā)展業(yè)務(wù)所需的一切
