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什么是企服點評分
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項目
當(dāng)前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
- -
2.4
功能滿意度
4.0
2.1
性價比
4.0
2.0
易用性
4.0
2.5
售后服務(wù)
5.0
1.9
分數(shù)人員分布
行業(yè)
團隊規(guī)模
星級
默認排序
PHP開發(fā)工程師
4.5
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
我作為開發(fā)者,首先關(guān)注的是是否易接入,接口的功能是否滿足公司業(yè)務(wù)的需求,返回的錯誤碼是否完整。其提供標(biāo)準(zhǔn)http協(xié)議接口,加上有DEMO示例,接入起來還是比較方便。另外平臺提供發(fā)送報告推送,我可以直接獲取發(fā)送結(jié)果,不需要登錄到平臺去查看。在對接過程中,雖然對方銷售拉了技術(shù)支持的QQ群,但是因為對接簡單所以也沒怎么回復(fù)他們。目前使用下來,驗證碼的速度還是相當(dāng)快的,還沒有客服反饋用戶收不到的情況。
不滿意的點
平臺改版后,我發(fā)現(xiàn)“上行自動回復(fù)規(guī)則”的功能找不到了,不知道是不是別家都不用,還是新版沒更新?目前我只能通過接口獲取上行回復(fù)內(nèi)容,在本地自己判斷回復(fù)內(nèi)容中的關(guān)鍵詞,再提交提交一個發(fā)送請求來實現(xiàn),雖然平時也很少會用,但是還是建議在新版本更新上,減少我們開發(fā)量。
2021-11-18
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