點評
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什么是企服點評分
3.0
共 6人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.0
3.1
功能滿意度
5.0
3.0
性價比
5.0
2.3
易用性
5.0
2.9
售后服務
5.0
3.0
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
租賃/商務服務/專業服務 高級市場策劃
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩定性
5.0
符合度
不到三個月
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
1.關于定制服務，深維智信Megaview把所有的會話數據，利用ASR和NLP等技術運用到業務分析中，通過關鍵事件的提取，找出所有交互過程中客戶的問題以及客戶的核心訴求，那么所有的數據分析也也會圍繞客戶的核心訴求來測算，哪些關鍵事件以及什么樣的銷售步驟對客戶的核心訴求是有正相關影響的，從而針對不同角色輸出不同價值；2.在售前/后服務上，服務團隊按照標準SOP提供專業定制化、人性化服務，對問題反饋響應及時；3.數據分析上，客戶行為分析板塊通過拉取會話、轉錄信息抓取關鍵事件，使每次銷售會話條理化，更具可觀測性，提高復盤效率。
不滿意的點
國內會話智能領域的產品不多，很高興我們發現了Megaview，希望后續能推出話術庫的相關板塊~
2022-10-10
贊同
互聯網/電信/軟件信息技術服務 銷售總監
5.0
綜合
5.0
便捷性
5.0
穩定性
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
不到三個月
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
第一，人效提升，對于銷售代表們來說是個學習途徑。
第二，和客服團隊碰了后，第一次嘗試數據導入，結果很令我們驚喜，能把以往我們會忽視的細節進行標識，得到的分析結果非常有價值，看得出背后有專業的技術團隊在支持。
第三，智能分析得到的市場反饋，便于我們制定相應的策略，正在嘗試用Megaview來測試新產品，期待下一步結果。
不滿意的點
其他方面都不錯，價格有點高，不過技術研發成本本身也高，理解也支持。
2022-10-26
贊同
互聯網/電信/軟件信息技術服務 銷售代表
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務
- -
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩定性
5.0
符合度
不到三個月
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
頁面布局簡潔合理，易用性高和上手學習成本低，兼具穩定性和安全性；在功能使用上，會話存檔和數據統計極大地提高我們的銷售復盤效率，其中語音識別功能準確性高，可以進一步拉取會話中的關鍵事件，最后數據整合得出可量化的分析，這使得“讓人情變為科學”“化感性為理性，實用性強。
不滿意的點
目前銷售SaaS的產品不多，對比下Megaview的功能可以滿足我們的要求，希望后續集成更多的銷售工具。
2022-10-12
贊同
互聯網/電信/軟件信息技術服務 銷售總監
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩定性
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
1）用戶界面干凈直觀 2）可以了解到為什么一些交易會停滯不前，比如后續的工作缺失或者沒有多渠道工作 3）能夠將關鍵詞作為問題的一部分進行搜索，搜索的定制化程度很高，能夠按主題進行過濾 4）可以根據歷史數據發現風險，分析已經說過還是沒有提出的事情，提供一個關于業務健康狀況的分析 5）可以分享通話片段 6）方便檢測銷售團隊的通話情況，收聽和監測到我的優秀銷售到底在做什么 7）可以真正專注于對話了，無需在打電話時做筆記 8）解放耳朵，錄音直接導出文字，迅速快捷
不滿意的點
到目前為止沒有。目前沒有看到任何重大的問題，他們也在不斷增加新的功能，讓平臺更加直觀，而且每次推出時都會征求反饋意見，這就形成了一個健康的正循環。我在多個組織中使用過，看到了這個平臺的成長。
2022-11-04
贊同
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