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騰訊企點呼叫中心

2.0

快速部署、精準觸達的智能呼叫中心

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什么是企服點評分

2.0

共 5人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

2.0

2.7

功能滿意度

4.2

1.0

性價比

4.2

1.0

易用性

4.2

1.4

售后服務

4.0

1.0

分數人員分布

0 人

0 人

0 人

4 人

1 人

默認排序

氪友rqlD

教育/科研客戶經理

3.5

操作使用性便捷方便，接單相對較快，整體音質清楚

不滿意的點

服務需要提升，撥打等待時間比較長有待提升

2022-01-17

贊同

涵

教育/科研銷售代表

不到三個月

4.0

操作比較便捷，接單比較快，用戶比較精準，音質比較清晰

不滿意的點

撥打等待時間比較長，掛斷率跟未接率比較大

2022-01-17

贊同

小雪兒

教育/科研設計

4.0

騰訊企點呼叫中心，老品牌，值得信賴，而且可以長時間不間斷的進行外呼，有效的篩選了一大批好的客戶資源，為后期客服開發客戶減少阻礙

不滿意的點

相對來說規范化的呼叫回復，會機械，有可能喪失有意向的客戶，需要再進行二次外呼，進行多次篩選

2021-12-16

贊同

｀、｀浪メ無影

嵌入式工程師

5.0

1、不僅是代替人工去撥通外呼電話，還支持對話中打斷和轉接人工等功能。2、通話內容全部記錄，并且語音、文字兩種形式皆可回查。而且保證了每一通電話的態度穩定，不會因為個人情緒而影響外呼工作。3、可以24小時工作。

不滿意的點

需要多利器人呼出，有些行業可能轉化較低

2021-12-10

贊同

迷途小貓

教育/科研銷售

不到三個月

4.0

騰訊企點呼叫中心是老品牌，值得信賴，而且可以長時間不間斷的進行外呼，有效的篩選了一大批好的客戶資源，為后期客服開發客戶減少了不少的阻礙。而且騰訊呼叫用心不需要投入硬件成本，成本比較低。

不滿意的點

騰訊企點呼叫中心系統很好用，但是需要提前了解具體應該怎么使用，否則影響使用。

2021-12-29

贊同

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