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勵銷電話機器人

3.5

利用智能機器人電話外呼，快速有效篩出目標客戶，助力精準獲客。

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什么是企服點評分

3.5

共 17人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

3.5

2.8

功能滿意度

- -

0.7

性價比

- -

0.7

易用性

- -

1.4

售后服務

4.4

1.0

分數人員分布

0 人

0 人

0 人

3 人

14 人

默認排序

喵喵

金融客服專員

4.5

可以做到語音識別降噪，無論對方那邊有什么雜音都能輕松識別，提高工作效率

不滿意的點

在提取關鍵詞建立工單時，內容過于繁瑣，人工篩選出很多沒有用的信息，這點還需改進

2023-03-23

贊同

一帆風順

交通運輸/倉儲客服主管

4.5

公司每天的外呼數據可以實時更新，方便我做數據統計，而且管理層也可以很輕松監測機器人和客服的工作情況。

不滿意的點

遇到對方通話中掛斷的現象會自動進行失敗歸類，這樣有點浪費資源了，應該對這種中途掛斷的標記成可以二次回撥。

2023-05-24

贊同

笛

建筑/房地產/物業銷售經理

5.0

可以篩選出意向客戶進行電話回訪，并且標注客戶信息和需求，解決了因為客戶需求了解不準確而造成的客戶流失。

不滿意的點

希望優化一下ui，功能很齊全，但是界面比較繁瑣，新人的話需要操作一會才能上手使用

2023-05-24

贊同

umx

建筑/房地產/物業銷售經理

5.0

可以創建外呼計劃，并且可以設置話術模板，對于沒有接通的電話，也可以設置重新撥打的次數，減少了人力的損耗。

不滿意的點

打電話的聲音還是有點不像是真人，能夠聽出是機器人的聲音，只能模擬真人說話，希望能夠增加一下其他真人的聲線。

2023-05-24

贊同

嗯哼

建筑/房地產/物業高級市場策劃

4.5

可以了錄入自己的客源對客戶日常維護及拜訪能夠正確梳軟件排版布局非常建議易上身

不滿意的點

手機登入容易卡頓閃退編程技術人員可以看一下是哪方面的問題改進一下就好了

2023-05-24

贊同

k

建筑/房地產/物業銷售經理

5.0

可以篩選出非意向客戶，然針對意向客戶針對性的去解答和回訪，除去了人工的繁瑣的工作，提升了工作效率。

不滿意的點

目前來說體驗很好，沒有什么需要改進的地方。

2023-05-23

贊同

李莉婭

批發/零售/貿易銷售代表

4.5

機器人的語音還原度很高，跟真人發音幾乎一樣。還可以設置時段外呼，完美避開拒接頻率高的時間段。

不滿意的點

通話之標簽生成速度有待提高，機器人說話被打斷反問時，反應速度也有待提高。

2023-05-22

贊同

王朝

制造業渠道主管

4.0

具有AI語音自動識別的功能，可以在會議上幫助完成一些內容記錄，減少了在會議內容記錄上花費的時間

不滿意的點

語音轉化內容不夠準確，有時候會出現較多錯誤。同時還希望提供多種語言的語音翻譯。

2023-05-17

贊同

邢玉珍

批發/零售/貿易運營專員

4.5

可以快速的幫助用戶篩選目標客戶，精確定位，在工作上可以節約大量時間成本

不滿意的點

希望可以幫助進行客戶的細分，同事對客戶的需求能進行反饋

2023-05-17

贊同

涼水

批發/零售/貿易行政主管

5.0

同類產品有的只有部分功能，現在可以同一個app里操作，很方便，每個功能之前都有聯系，比如搜索線索，一鍵轉移，查看，你打電話很方便

不滿意的點

不知是否是本人網速慢，偶爾打開某個功能加載有些緩慢

2023-05-11

贊同

陳小姐

招聘專員

5.0

這款產品是比較有效率性的篩選有意向的客戶，減少人工成本

不滿意的點

過于機器化，沒有感情的復讀機器，比較啰嗦

2023-05-08

贊同

丫頭

批發/零售/貿易客服主管

4.5

不只可以進行機械的外呼工作，當有用戶提出合作時，會自動轉接給真人，不需要二次回訪，一次便能成交

不滿意的點

行業覆蓋比較少，有些專業話術還需手動進行添加，應該通過大數據分析添加，更加方便

2023-04-12

贊同

小熊餅干

租賃/商務服務/專業服務銷售經理

4.5

利用AI機器人，不斷沉淀客戶數據和銷售行為數據，不斷完善我們產品的客戶畫像，提升轉化率

不滿意的點

希望采購這個服務的費用在少些，搞些活動，確實用的不錯

2023-03-23

贊同

百合

金融客服專員

4.5

電話外呼不但可以一對多，還能建立成交意向工單，分配給人工客服進行跟進，做到第一步的篩選

不滿意的點

價格會貴一些，性價比不是很高，其他方面沒毛病

2023-03-23

贊同

橙

互聯網/電信/軟件信息技術服務運營經理

5.0

外呼數據記錄得非常清楚，呼出的電話、接通的電話、未接的電話、空號的有多少

不滿意的點

蘋果手機切后臺的時候，軟件有時會需要重新登陸，希望能改進一下

2023-05-27

贊同

bin

農/林/牧/漁

4.0

可以實時監控和記錄外呼情況，方便我更加準確進行數據分析

不滿意的點

缺少對錄音的保護機制，可能會存在信息泄露情況

2023-05-10

贊同

陳同學

批發/零售/貿易運營主管

3.5

呼叫完后反饋回來的數據統計明了，意向度比較精確，分析也比較到位

不滿意的點

系統線路有時候不是很穩定，接通率不夠高，這個要改進

2023-04-18

贊同

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AI智能外呼機器人

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