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SugarCRM

3.2

為全球任何小型企業(yè)或企業(yè)提供定制的解決方案的開源客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

關(guān)注

對比

咨詢產(chǎn)品

免費試用

點評

寫點評

什么是企服點評分

3.2

共 40人點評

項目

當(dāng)前產(chǎn)品評分

同類產(chǎn)品均分

綜合

3.2

2.4

功能滿意度

4.3

2.5

性價比

4.3

2.2

易用性

4.3

2.1

售后服務(wù)

4.0

2.2

分?jǐn)?shù)人員分布

0 人

0 人

1 人

32 人

7 人

默認排序

屠奇真

技術(shù)總監(jiān)

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

靈活性非常高，可以根據(jù)個人喜好及需要定制系統(tǒng)；與第三方工具的集成非常有用。

不滿意的點

我認為在系統(tǒng)處理重復(fù)的潛在客戶上還可以做改進，如果能把重復(fù)的或相關(guān)的線索組合成一個會方便很多。

2022-04-10

贊同

華以可

項目主管

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

SugarCRM可以很好地管理銷售和分銷流程，具有高度的靈活性和定制能力。

不滿意的點

SugarCRM沒有允許在標(biāo)準(zhǔn)版本中輕松恢復(fù)已刪除數(shù)據(jù)的選項。

2022-04-11

贊同

鄒泰婉

運營主管

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.5

SugarCRM具有自動化功能，有助于映射像業(yè)務(wù)流程和收集所有相關(guān)指標(biāo)的實時數(shù)據(jù)。

不滿意的點

它是一個龐大的框架，了解其所有功能需要時間，而且缺乏合適的培訓(xùn)和應(yīng)用程序教程。

2022-04-15

贊同

鳳昌丹

銷售助理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

SugarSell是一個功能強大的CRM，其功能使所有銷售團隊都能高效地工作。

不滿意的點

新用戶沒有免費試用。它阻礙了想要快速試用產(chǎn)品并決定是否需要購買的人。

2022-04-09

贊同

荊文達

運營經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

SugarSell允許用戶創(chuàng)建定制報告，讓我們組織的主管能夠訪問關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。

不滿意的點

最經(jīng)常出現(xiàn)的問題是缺乏自動保存功能，用戶每次想要在程序中記錄任何進展時都必須手動點擊“保存”按鈕。

2022-04-11

贊同

龔豪蕊

產(chǎn)品研發(fā)

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.5

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以很容易地將數(shù)據(jù)復(fù)制到另一臺服務(wù)器。

不滿意的點

由于它不支持多設(shè)備登錄，導(dǎo)致有時使用起來會有一些麻煩。

2022-04-10

贊同

從芬婕

運營經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

我們可以使用內(nèi)置的流程定義邏輯定制流程，以確保每個查詢都指向正確的客戶。

不滿意的點

無法在SugarMobileapp中打開報告和文檔，也無法通過管理面板自定義內(nèi)部共享記錄電子郵件。

2022-04-15

贊同

祝瑗宜

市場經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

它讓我們能夠在收集重要信息和用戶數(shù)據(jù)方面變得更加高效、自動化，從而提供高分辨率的客戶體驗。

不滿意的點

希望可以在儀表板上的可靠報告選項中訪問全面的數(shù)據(jù)源。

2022-04-12

贊同

蔡文影

技術(shù)人員

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

我喜歡根據(jù)模塊添加字段和函數(shù)以快速滿足業(yè)務(wù)需求的能力，使用Logicbuilder有助于有利地管理業(yè)務(wù)流。

不滿意的點

如果在多領(lǐng)域進行更改，將需要在生產(chǎn)中完成相同的步驟，因為沒有簡單的方法將更改轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)中。

2022-04-10

贊同

翁琦宇

市場經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

我最喜歡它的一點是它與營銷平臺的本土融合，以及對銷售人員與潛在客戶溝通的巨大貢獻。

不滿意的點

我發(fā)現(xiàn)報告部分有點欠缺，有時跨多個模塊生成報告時會出現(xiàn)重復(fù)的行項目，需要將其導(dǎo)出到excel并刪除它們。

2022-04-12

贊同

柳輝鵬

運營經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

SugarSell是一個完整而可靠的CRM軟件包，為我的企業(yè)管理客戶關(guān)系提供了極好的支持，在設(shè)置和配置方面的靈活性和整體易用性。

不滿意的點

可供定制的選項有限，并且用戶界面非常簡單，不夠有吸引力。

2022-04-10

贊同

容琛陽

銷售專員

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

該工具具有強大的定制功能，允許我們的團隊與各自的客戶經(jīng)理聯(lián)系，并解決供應(yīng)商的查詢。

不滿意的點

通信速度很大程度上取決于你所使用的帶寬，有時運行會變得很慢。

2022-04-09

贊同

蔡媛逸

銷售助理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

我很喜歡SugarSell的報告系統(tǒng)，它允許用戶快速創(chuàng)建、編輯和運行和保存這些報告。

不滿意的點

希望SugarSell能在離開選項卡之前啟用自動保存功能。

2022-04-12

贊同

顏炎睿

技術(shù)人員

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

與競爭對手相比，SugarSell的價格很低，這是一個很大的優(yōu)勢。

不滿意的點

希望可以增加一個功能，允許在儀表板上的高級報告選項中提供詳細的數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)透視和選項，以及深入查看數(shù)據(jù)。

2022-04-13

贊同

范黛媚

市場經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

我們能夠管理一長串的客戶名單，通過提供的個性化渠道銷售我們的產(chǎn)品，并為客戶提供最佳的用戶界面。

不滿意的點

定價不夠靈活，這對于非企業(yè)組織來說不太友好。

2022-04-09

贊同

華亨琬

項目主管

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

它允許我們通過收集客戶信息和組織客戶信息，建立良好的客戶關(guān)系。

不滿意的點

在CRM之間的轉(zhuǎn)換過程中，許多潛在客戶和模板要么丟失，要么發(fā)生無法識別的變化。

2022-04-15

贊同

施清宏

銷售助理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

允許用戶輕松安排系統(tǒng)內(nèi)任何潛在客戶的通話或電子郵件，這對于我們部門來說非常方便。

不滿意的點

Sugar沒有將多個功能組合成一個的功能，需要30分鐘才能完成一件事，而在其他平臺可能只需要5-10分鐘。

2022-04-09

贊同

關(guān)亨瀅

銷售專員

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

集成可與許多第三方工具一起使用。與電子郵件的集成對獲得更新非常有幫助。

不滿意的點

在SugarCRM中，電子郵件營銷方面做得還不太好。

2022-04-13

贊同

荊安倩

項目主管

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.5

BPM非常靈活，允許我們設(shè)置任何自動化流程的組合，幫助我們節(jié)省了大量時間。

不滿意的點

文檔功能應(yīng)該改進，因為現(xiàn)在看來它沒有什么實際的用處。

2022-04-10

贊同

謝文珠

技術(shù)總監(jiān)

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

這是一個功能性很強的、流程驅(qū)動的工具，可以節(jié)省時間、提高效率。

不滿意的點

它也無法跟蹤CRM上最近的任何活動；電子郵件模塊也不是很好用。

2022-04-14

贊同

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客戶關(guān)系管理(CRM)

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