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客戶體驗管理(CEM)
數(shù)闊云聽CEM
案例
數(shù)闊云聽CEM
2.7
數(shù)闊云聽CEM客戶體驗管理平臺,通過采集分析本品及競品的全渠道客戶反饋數(shù)據(jù),指引業(yè)務(wù)決策,幫助品牌持續(xù)增長。
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家電數(shù)碼
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服裝
快消
電子消費
電商零售
雷鳥
電商零售
201-500人
雷鳥×數(shù)闊云聽CEM:產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化
基于全平臺的用戶評論,幫助雷鳥建立了貼合業(yè)務(wù)場景的分析模型,實現(xiàn)了用戶關(guān)注點的指標(biāo)化、數(shù)據(jù)化、可視化,產(chǎn)品規(guī)劃、賣點提煉、營銷策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化等各項工作因此有
OPPO
電子消費
1001-5000人
OPPO×數(shù)闊云聽CEM:產(chǎn)品洞察
OPPO找到了一組黃金比例,推出Reno3 Pro爆款手機,從而創(chuàng)新成功。
某知名鞋服品牌
快消
1001-5000人
數(shù)闊云聽 X 某知名鞋服品牌:本競品分析,鞏固優(yōu)勢地位
數(shù)闊云聽CEM助力C品牌實現(xiàn)本品競品多維分析,提升本品在產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略規(guī)劃等方面的優(yōu)勢。
BloomChic
服裝
1001-5000人
BloomChic&數(shù)闊云聽CEM:產(chǎn)品洞察
在經(jīng)過多場試衣活動、數(shù)百個原型、數(shù)千個設(shè)計的努力后,BloomChic在2022年已經(jīng)實現(xiàn)了US10-30全尺碼的產(chǎn)品覆蓋
內(nèi)衣品牌
服裝
501-1000人
年營收超30億,這家內(nèi)衣品牌為何獲得千萬消費者偏愛?
年品牌營收超¥30億
雷鳥
家電數(shù)碼
201-500人
雷鳥×數(shù)闊云聽CEM:消費者評論洞察
客戶簡介 2020年6月,F(xiàn)FALCON雷鳥以只做旗艦品質(zhì)為追求,由TCL、華星光電、騰訊三大行業(yè)巨頭對硬件、軟件、生態(tài)進(jìn)行賦能,打造備受用戶認(rèn)可的新銳電視品牌
科沃斯
家電數(shù)碼
1001-5000人
科沃斯×云聽CEM:全渠道數(shù)字化客戶體驗
客戶簡介 科沃斯創(chuàng)立于1998年,總部位于蘇州,是全球家庭服務(wù)機器人品牌。科沃斯擁有完整的家庭服務(wù)機器人產(chǎn)品線,主要產(chǎn)品有地面清潔機器人地寶,擦窗機器人窗寶,空
同類產(chǎn)品客戶案例
領(lǐng)克汽車
汽車
1001-5000人
吉利集團(tuán)旗下高端品牌領(lǐng)克汽車攜手體驗家,重塑智能創(chuàng)新的汽車服務(wù)體驗
領(lǐng)克汽車依托體驗家的全鏈路客戶體驗管理系統(tǒng),構(gòu)建以客戶旅程為核心、可量化落地的客戶體驗指標(biāo)體系,在數(shù)字端(包括APP、小程序等)實現(xiàn)動態(tài)化的體驗監(jiān)測與統(tǒng)一管理。
中國移動香港
電子消費
10000人以上
簽約快訊 | 中國移動香港攜手體驗家 升級通訊服務(wù)體驗 移動快人一步
通過在多個線上體驗觸點實時收集客戶反饋,體驗家將助力中國移動香港更加敏銳地捕捉客戶在業(yè)務(wù)辦理、產(chǎn)品需求等方面的消費動機和真實感受,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
福佑卡車
物流
51-200人
簽約快訊 | 福佑卡車攜手體驗家,聚焦物流服務(wù)體驗再升級
體驗家將助力福佑卡車,全面深入地洞察客戶需求,打造全流程、自動化的客戶反饋收集、分析、行動與管理閉環(huán),不斷提升客戶體驗和滿意度,繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
得到
教育
501-1000人
得到的NPS實踐
一、客戶介紹 得到隸屬于北京思維造物信息科技股份有限公司。思維造物是一家從事終身教育服務(wù)的企業(yè)。 公司在線上,通過得到App、羅輯思維微信公眾號等平臺,在線下,
希沃
零售
11-50人
國內(nèi)交互智能平板品類首創(chuàng)者希沃聯(lián)手倍市得,進(jìn)一步蓄力品牌發(fā)展
數(shù)字化浪潮深入影響教育行業(yè) 隨著消費者行為轉(zhuǎn)變驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型滲透到教育行業(yè),學(xué)生、教師和家長對數(shù)字化應(yīng)用的依賴更加明顯,由此帶來的教育行為的轉(zhuǎn)變也正在延伸學(xué)
左庭右院
餐飲
201-500人
左庭右院x倍市得:體驗驅(qū)動餐飲數(shù)字化經(jīng)營,持續(xù)領(lǐng)跑火鍋行業(yè)
左庭右院,作為鮮牛肉火鍋頭部品牌,創(chuàng)立于2015年,6年間開出近百家直營門店。 借助數(shù)字化賦能,品牌在會員運營、餐飲電商等領(lǐng)域都取得了不錯的成績,成功積累會員超
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體驗家XMPlus
4.1
32條點評
全旅程客戶體驗管理CEM系統(tǒng)
靈驗喵 CEM
3.9
24條點評
5分鐘輕松開啟體驗管理,助力企業(yè)體驗提升
倍市得
2.4
5條點評
一站式客戶體驗管理平臺。
極速洞察
暫無評分
1條點評
專業(yè)的用戶洞察與體驗管理平臺提供商
NPSmeter
暫無評分
4條點評
開箱即用的用戶體驗管理系統(tǒng),洞察用戶感受與訴求,助力業(yè)務(wù)增長。
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體驗家XMPlus
數(shù)闊云聽CEM
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