產(chǎn)品特點(diǎn)： 1、智能IVR語音導(dǎo)航 系統(tǒng)提供多種組合配置，配套各類呼入導(dǎo)航。包括掛機(jī)短信、語音導(dǎo)航、滿意度調(diào)查、按鍵采集、TTS服務(wù)。 2、多渠道接入及路由配置 系統(tǒng)可通過多渠道接入媒體資源，同時通過路由規(guī)則進(jìn)行資源分配。包括一機(jī)一號、一號對外、精準(zhǔn)呼入。 3、WebRTC 系統(tǒng)支持WebRTC功能，實現(xiàn)呼叫中心平臺全面功能化。包括便攜撥打、Sip注冊、通話保持。 4、API、SDK接入 對接集成第三方CRM/ERP/OA業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并提供個性化的定制服務(wù)，整合呼叫中心與自有服務(wù)。包括可定制化、快速便攜、全程在線服務(wù)。