產品特點： 1、智能IVR語音導航 系統提供多種組合配置，配套各類呼入導航。包括掛機短信、語音導航、滿意度調查、按鍵采集、TTS服務。 2、多渠道接入及路由配置 系統可通過多渠道接入媒體資源，同時通過路由規則進行資源分配。包括一機一號、一號對外、精準呼入。 3、WebRTC 系統支持WebRTC功能，實現呼叫中心平臺全面功能化。包括便攜撥打、Sip注冊、通話保持。 4、API、SDK接入 對接集成第三方CRM/ERP/OA業務系統，并提供個性化的定制服務，整合呼叫中心與自有服務。包括可定制化、快速便攜、全程在線服務。