基礎(chǔ)信息
產(chǎn)品介紹
智能語(yǔ)音機(jī)器人,提升電銷、催繳、通知、回訪和問(wèn)卷等場(chǎng)景的工作效率。
產(chǎn)品特點(diǎn):
1、真人語(yǔ)音交互
自定義真人錄制語(yǔ)音,一鍵啟動(dòng),智能機(jī)器人自動(dòng)以真人語(yǔ)音方式與目標(biāo)客戶群對(duì)話。
2、多行業(yè)場(chǎng)景模板應(yīng)用
根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)場(chǎng)景,量身制定語(yǔ)音話術(shù)模板,更高效響應(yīng)對(duì)答,提升客戶滿意度。
3、自主學(xué)習(xí) 不斷優(yōu)化
采用HMM神經(jīng)學(xué)算法,主動(dòng)抓取未知問(wèn)題,擴(kuò)充知識(shí)庫(kù),不斷優(yōu)化學(xué)習(xí),越用越聰明。
4、智能引擎分類管理
可根據(jù)設(shè)定的維度對(duì)客戶進(jìn)行意圖識(shí)別,標(biāo)簽分類管理,快速發(fā)現(xiàn)潛在客戶。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):
1、語(yǔ)音識(shí)別更準(zhǔn)確
識(shí)別率準(zhǔn)確率高達(dá)90%,高出10%左右; 采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算 法,抗噪性強(qiáng),一問(wèn)多回都能高度理解機(jī)器回復(fù)速度快。
2、專業(yè)通信運(yùn)營(yíng)
專業(yè)且靈活線路接入(無(wú)線網(wǎng)關(guān)、 中繼、IMS等),無(wú)線網(wǎng)關(guān)放置 用戶側(cè)更方便用戶維護(hù)。
3、全部云端部署
云通信、云語(yǔ)音識(shí)別,使用更便 捷,運(yùn)營(yíng)安全更有保障。
4、機(jī)器回復(fù)速度快
可以達(dá)到400ms內(nèi),平均在800ms回復(fù),市面上的同類產(chǎn)品要1300-2000ms。
5、專業(yè)呼叫中心及CRM
專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),先進(jìn)的CRM客戶管理,人機(jī)切換、預(yù)測(cè) 試多并發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接。
6、支持手機(jī)端移動(dòng)應(yīng)用
專業(yè)的銷售與客服管理軟件,支持手機(jī)APP,移動(dòng)應(yīng)用更方便。
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公司名稱
上海絲惜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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