BisCall營銷外呼版呼叫中心系統采用基于"開放互聯"理念的IP一體化軟交換方案設計研發。一套軟件包含了傳統呼叫中心的電話交換、IVR(自動語音應答)、錄音、CTI等所有軟件模塊。
-穩定高效的動態呼出管理:根據電銷管理人員設定的呼叫系數(試呼數量已空閑座席數量比),系統會自動實時動態調整每次試呼客戶的數量,以盡量保證每個坐席的工作時間有效利用,而且不降低客戶體驗。
-全覆蓋的批量電銷方式:未知質量高低的全新客戶線索;老客戶的再次營銷、電話回訪、市場調查;針對老客戶的自動營銷(語音)推廣、標準化產品自動邀約全覆蓋。
-深耕實際業務場景的細節優化:BisCall電話營銷呼叫中心系統軟件傾聽每一位一線電銷坐席及管理人員的心聲,了解電銷過程的每一個細節,力求外呼過程穩定高效、坐席工時利用率合理提升、客戶資源有效利用、軟件操作便捷易用。
-豐富細致的統計分析工具:BisCall電話營銷呼叫中心系統,不僅提供每通外呼電話的詳細明細、每一個產品的銷售情況,而且能夠根據客戶需要進行報表定制。
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