基礎(chǔ)信息
產(chǎn)品介紹
幫助用戶輕松建立運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心
BisCall營(yíng)銷(xiāo)外呼版呼叫中心系統(tǒng)采用基于"開(kāi)放互聯(lián)"理念的IP一體化軟交換方案設(shè)計(jì)研發(fā)。一套軟件包含了傳統(tǒng)呼叫中心的電話交換、IVR(自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答)、錄音、CTI等所有軟件模塊。
-穩(wěn)定高效的動(dòng)態(tài)呼出管理:根據(jù)電銷(xiāo)管理人員設(shè)定的呼叫系數(shù)(試呼數(shù)量已空閑座席數(shù)量比),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整每次試呼客戶的數(shù)量,以盡量保證每個(gè)坐席的工作時(shí)間有效利用,而且不降低客戶體驗(yàn)。
-全覆蓋的批量電銷(xiāo)方式:未知質(zhì)量高低的全新客戶線索;老客戶的再次營(yíng)銷(xiāo)、電話回訪、市場(chǎng)調(diào)查;針對(duì)老客戶的自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)(語(yǔ)音)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品自動(dòng)邀約全覆蓋。
-深耕實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的細(xì)節(jié)優(yōu)化:BisCall電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)軟件傾聽(tīng)每一位一線電銷(xiāo)坐席及管理人員的心聲,了解電銷(xiāo)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié),力求外呼過(guò)程穩(wěn)定高效、坐席工時(shí)利用率合理提升、客戶資源有效利用、軟件操作便捷易用。
-豐富細(xì)致的統(tǒng)計(jì)分析工具:BisCall電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng),不僅提供每通外呼電話的詳細(xì)明細(xì)、每一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,而且能夠根據(jù)客戶需要進(jìn)行報(bào)表定制。
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廣州艾訊計(jì)算機(jī)信息科技有限公司
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