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單小二
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產品介紹
單小二:全面提供售后服務解決方案。
專為售后服務業務研發,提供全流程、可視化、自動化、智能化的售后服務解決方案,支持多產品線、多種業務類型,滿足售后服務精細化管理的要求。包括:企業客戶服務整體解決方案、售后服務管理、任務協同管理。 產品優勢: 1、全流程服務管理。 2、最佳行業實踐。 3、老板視角數據分析。 4、搶單功能。 5、進銷存管理。 6、財務管理。 7、智能工單自定義。 8、海量信息管理。 9、Ding消息直達。 10、簡單、高效、便捷 維護成本低。
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公司名稱
廈門市中易服信息科技有限公司
員工人數
11-50人
融資輪次
未融資
公司地址
福建省-廈門市
成立時間
2017
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產品功能
全流程服務管理
老板視角數據分析
DING消息直達
搶單功能
智能工單全維度自定義
全流程服務管理
服務質量評價回訪,進度詳情實時同步,服務超時預警提醒,工單分層高效管理
老板視角數據分析
數據追蹤 :對數據進行全方位的挖掘分析,為高效團隊及業務管理做數據支撐; 數據收集:數據報表實時同步、可視化,隨時監控項目工單進度與狀態; 數據管理:工單完成后,自動收集數據,監控工單服務質量
DING消息直達
消息直達:接單、派單等,工單狀態變化; 實時消息——釘釘工作通知&短信通知同步直達; 流轉高效:多渠道消息提醒,提高工單消息觸達率,提升工單流轉效率,節省溝通成本
搶單功能
工單投放公海,技能人員自由搶單,支持工單批量撈回
智能工單全維度自定義
角色權限自定義,表單自定義,流程自定義,工單模板自定義
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中國移動
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紅星美凱龍
海爾電器
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同類產品均分
綜合
- -
2.2
功能滿意度
- -
2.5
性價比
- -
2.2
易用性
- -
2.0
售后服務
- -
2.1
分數人員分布
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