為企業打造專屬、安全、個性化的一站式客戶聯絡中心 1基于客戶生命周期管理所涉及到的業務矩陣而設計的， 涵蓋了售前、售中以及售后的生態系統 2包括在線客服系統、客服機器人、呼叫中心系統、客戶管理及工單管理系統 3在線客服系統線上獲取線索，CRM系統線下跟進和轉化客戶，工單系統為客戶提供服務與支持 語音導航IVR 客戶通過語音播報獲取服務向導，按鍵盤選擇服務線路 通話/錄音存檔 通話記錄和錄音文件統一管理和存檔，根據權限查詢 客戶資料管理 可導入/備份現有的客戶資料，或集成自有CRM 工單創建與提交 為客戶提交工單，分配后續持續跟進，可集成自有工單 專有云/私有化本地部署 快速部署/穩定/高效 靈活購買方案，按量選擇 租用的成本實現私有化