基礎信息
產品介紹
滿足企業售前獲客、售中咨詢、售后服務等多種業務場景,提高服務和營銷效率,留住每一條商機
-7*24小時值守,不錯失與客戶的每一次溝通
全天候無中斷服務,毫秒級響應,保障客戶隨時隨地的溝通與服務體驗。在業務高峰期,客戶咨詢量暴增時,機器人同樣能夠高效應對海量客戶咨詢。
-人機協作,提升企業服務效率
機器人解決重復性問題,人工客服處理復雜性問題,通過人機協同,提升問題處理效率。
-交互式引導留資,抓住每一條商機
通過智能話術引導,留下客戶聯絡方式,不錯過每一條線索。同時多種觸發機制轉人工座席,適配各類服務場景,專注高潛商機溝通,全方位促進商機轉化。
-全渠道客戶對接,滿足不同渠道的客戶需求
支持企業官網、官微、小程序、企微、微信客服等APP。相應不同渠道的客戶需求,滿足企業多種業務接待需求。
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