以通信網絡信息技術為支撐,構建以病人為中心的醫德醫風監督管理信息平臺,有效解決了針對門診病人、住院病人、出院病人以及本院工作人員對醫德醫風意見的反饋和綜合評價,對構建大型醫德醫風監督管理長效機制具有重要意義。
設計原則
1、以病人為中心原則
以病人為中心,是構建醫德醫風監督信息化系統的首要原則,將病人細分為:門診病人、住院病人、出院病人。針對不同的群體,制定不同的服務方式,讓患者方便快捷地為醫院的醫德醫風進行評價。
2、與醫院績效平臺無縫連接
系統根據醫院績效平臺的需要,開發數據接口,實時準備的提供醫院績效管理所需的數據和各種報表。
3、多種形式并用
醫德考評與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資等直接掛鉤。因此多種渠道的數據采集,將客觀公正的為醫院建立醫德醫風檔案。主要包括:問卷調查、表揚信、錦旗、患者投訴、短信投訴等。
4、強大的兼容性和擴展性
系統將提供各種服務于醫德醫風建設的軟件、硬件系統的兼容性,讓系統與時俱進;同時系統本身也預留良好的擴展性,預留擴展接口與其它系統進行數據共享與對接,包括觸摸屏評價信息、窗口評價器信息、互聯網評價信息、患者隨訪系統、醫院全面質量管理系統等。
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