該服務是企業無需購買任何軟、硬件系統，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速投入使用的呼叫中心，它是以客戶服務為中心協調人員、業務流程、技術和戰略的綜合化系統。 該產品有以下優點： 成本可控 無需建設機房、無需硬件投入，無需專門人員投入，成本可控，輕松上“云” 快速集成 可采用云呼小工具集成方式，無需任何接口開發；也可以通過統一AP接口或嵌入工具條進行對接。 網絡化訪問 只需要有網絡，就可以使用呼叫中心，云通訊模式下，哪怕在家里也能接聽客戶來電。