自然語言處理（Natural Language Processing，簡稱NLP），是為各類企業及開發者提供的用于文本分析及挖掘的核心工具，旨在幫助用戶高效的處理文本，已經廣泛應用在電商、文娛、司法、公安、金融、醫療、電力等行業客戶的多項業務中，取得了良好的效果。未來，自然語言處理還將為用戶帶來更多更有價值的服務。 阿里云自然語言處理包含以下子服務： NLP基礎服務，為用戶提供包括分詞、詞性標注、命名實體、情感分析、中心詞提取等自然語言處理基礎服務，可用于智能問答、對話機器人、輿情分析、內容推薦、電商評價分析等場景中。 NLP自學習平臺，面向算法小白用戶設計的NLP行業自適應標注、訓練和服務平臺，支持文本實體抽取、文本分類、關鍵短語抽取、情感分析、關系抽取、短文本匹配、商品評價解析算法能力的定制。