智能外呼機器人基于自然語言理解、語音識別、語音合成等人工智能核心技術,提供智能外呼服務,由機器人替代人工完成外呼任務。廣泛應用于回訪、營銷意向篩選等場景。
該產品包括以下功能:
多輪智能對話
機器人模擬真人溝通應答,輕松應對多輪對話應答,主動引導回訪過程。
人機耦合協作
人機協作,實時轉接人工座席,人工座席可參考來電彈屏中機器人與客戶溝通記錄,快速響應,提升效率和成交率。
自動外呼
客戶資料批量導入,根據需求設置時間,撥打頻率,省時又省力。
支持打斷
在機器人人說話過程中用戶可以隨時打斷,及時回復新問題,讓客戶有良好體驗。
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