炬馳科技-汽車4S店業(yè)務(wù)管理軟件主要是提供給汽車4S店，用于管理店內(nèi)整車銷售、售后服務(wù)、配件、精品、保險(xiǎn)等多種業(yè)務(wù)，整個(gè)系統(tǒng)以客戶為核心，財(cái)務(wù)為基礎(chǔ)，覆蓋4S店的每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，既可提升了服務(wù)效率和客戶滿意度，又可降低管理成本。 本產(chǎn)品管理目標(biāo)是： 1、實(shí)現(xiàn)4S店從銷售到售后的完整信息鏈管理； 2、對(duì)銷售、售后的客戶資料完整歸檔，防止客戶流失； 3、挖掘市場(chǎng)的潛在客戶，提高整車銷售成功率； 4、對(duì)購車客戶的跟蹤、銷售、提車進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)過程化管理； 5、對(duì)售后中的首保、索賠、保養(yǎng)、普通維修等進(jìn)行分類管理，全程跟蹤從接單、維修到結(jié)算的整個(gè)過程； 6、建立嚴(yán)格的整車、配件的進(jìn)銷存管理機(jī)制，防止庫存損失； 7、開發(fā)精品、保險(xiǎn)方面的增值服務(wù)，提供公司效益； 8、建立嚴(yán)密的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，保證賬物相符，防止財(cái)務(wù)漏洞； 9、建立人性化的客戶關(guān)懷機(jī)制，提高客戶的忠誠度和滿意度； 10、建立有效的KPI考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性。