所謂的“云總機”就是打破了以上說的傳統總機的模式，通過互聯網技術將云端的數據與電話系統整合，采用最新的移動互聯及IP通信技術，避免企業(yè)在總機業(yè)務上的人力物力上的投入成本，把每一臺手機變身企業(yè)的分機，提供了無需裝修布線、不占用固話資源、即裝即用的電話系統。 云總機電話系統不僅可以提供企業(yè)基礎的總機通信功能（如：企業(yè)總機、統一號碼、分機設置，電話轉接和通話導航等），更可將傳統的辦公電話延伸到智能手機、乃至WEB端，為企業(yè)提供移動辦公的能力。