CCOD (Contact Cloud On Demand)按需定制的聯(lián)絡云服務，是青牛軟件傾力打造的全媒體、智能、安全、靈活的企業(yè)云聯(lián)絡通信平臺，幫助企業(yè)快速建立企業(yè)與客戶之間全方位、多觸點的溝通聯(lián)絡。 該產(chǎn)品功能如下： 智能質(zhì)檢：使用自然語言算法和質(zhì)檢規(guī)則，分析代理人與客戶的溝通內(nèi)容，實現(xiàn)實時質(zhì)檢與離線質(zhì)檢，提高代理人營銷效率和客戶滿意度。 智能助手：針對代理人與客戶的交互過程，實時進行關鍵詞、靜默 、語速和情緒等全方位檢測，規(guī)范代理人的營銷用語和服務態(tài)度；挖掘雙方對話信息，在線提示潛在商機，整體提升代理人的營銷效率。 工作手機：對代理人基于手機的營銷活動進行全程管理，維護企業(yè)客戶價值，保障企業(yè)客戶信息安全。