1、支持多渠道接入 如公眾號、小程序、微信客服、小程序等，一個賬號下可以接入多個應用，手機網頁端管理聚合管理多應用后臺咨詢 2、自動回復系統 接入后，使用打開客服回復、關鍵詞回復等 3、多客服管理 可接入多個客服，不同應用指定不同客服處理 4、客服工作考核 全部客服每日接待客戶數、首次響應時長等各項數據能夠記錄查看，方便對客服工作進行考核 5、機器人AI客服 各應用都能接入使用機器人客服，快速響應客戶，節省人力資源