千乘語音機器人是一款服務(wù)于呼叫中心的機器人客服系統(tǒng)，支持外呼、呼入兩大場景。由機器人替代人力，完成枯燥重復(fù)且高頻的客服工作，降低呼叫中心人力成本，實現(xiàn)更科學(xué)有效的數(shù)據(jù)管理。 自動呼出及呼入 根據(jù)業(yè)務(wù)場景邏輯設(shè)計執(zhí)行規(guī)則進(jìn)行自動呼出及呼入應(yīng)答 ?精準(zhǔn)客戶意向 利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)準(zhǔn)確判斷客戶意向 無需人工干預(yù) 根據(jù)業(yè)務(wù)量和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)智能化調(diào)整客服通話作業(yè)，無需人工干預(yù) 人性化交互 利用智能語音技術(shù)搭建擬人交互，讓客戶仿佛與真人溝通 ?語義理解更精準(zhǔn) 強大的NLP引擎支撐，支持?jǐn)?shù)據(jù)的語義理解、提取、比對