根據設定任務自動撥打，接通后由機器人與客戶溝通，機器人將實時語音流進行語音識別，識別客戶意圖，根據配置的話術模板，以真人語音錄播或語音合成播報的形式與客戶進行溝通交流。通過對單通對話內容的識別與篩選，高效地鎖定意向客戶 核心價值 降低成本 提升工作效率 凡是機械、重復、枯燥的電話撥打任務都可以交給電話機器人輔助完成 我們的優勢 結合呼叫中心，SCRM可覆蓋企業的電銷業務場景全流程 支持預測式外呼，比普通機器人效率高 可視化流程設計，可快速上線 統一機器人支持多個業務場景，共享QA問答庫 營銷、催收模板話術積累 AI彈性坐席-外呼效率提升 支持通過開關控制智能外呼任務在AI坐席不足時是否啟動，并且一旦有AI坐席空閑，立即按照任務優先級自動搶占； 智能外呼任務按照優先級占用AI坐席，名單首輪撥打完畢自動釋放坐席，便于其它任務使用，當有名單需要重呼，自動搶回坐席； 支持通過開關控制智能外呼任務在AI坐席存在冗余時是否搶占坐席，如果開啟，高優先級任務可自動搶占全部AI坐席，保證AI資源利用率。 實時運算每個智能外呼任務當前占用線路并發數，線路并發不足時自動限制任務送號數，保證不會因為線路不足造成名單損耗。 智能呼入機器人可為企業解決營銷、服務的諸多痛點： 1、智能呼入機器人可實時在線，保證電話不漏接，且可持續保持高品質的服務水準。 2、改變以往繁復的按鍵IVR導航流程，只需客戶語音說出通話目的即可通往指定業務流程，快速便捷，提升客戶滿意度。 3、智能呼入機器人擁有多輪對話能力，可獨立解決常見客戶問題，引導客戶自助完成問題咨詢、辦理業務等，語音交互過程中還可支持打斷、重復、沉默等多種形式，同時支持關鍵詞跳轉人工。