得助智能質(zhì)檢-構(gòu)建智能質(zhì)檢系統(tǒng)，引入ASR智能語(yǔ)音、NLP語(yǔ)言處理、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，自動(dòng)檢測(cè)分析聯(lián)絡(luò)中心的海量交互數(shù)據(jù)，并提供人工質(zhì)檢作業(yè)在線(xiàn)化管理能力，通過(guò)人機(jī)結(jié)合的方式大幅提升質(zhì)量管理的效率和覆蓋度。同時(shí)通過(guò)對(duì)質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和商機(jī)，幫助企業(yè)全面提升運(yùn)營(yíng)效率。 產(chǎn)品特色 全量質(zhì)檢：支持AI智能質(zhì)檢+人工質(zhì)檢結(jié)合，全量、準(zhǔn)確、高效、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。 多場(chǎng)景覆蓋：支持對(duì)話(huà)內(nèi)容質(zhì)檢、流程質(zhì)檢、工單質(zhì)檢、SOP話(huà)術(shù)質(zhì)檢。 自主建模：多算子能力，在線(xiàn)靈活規(guī)則配置，支持多輪會(huì)話(huà)的規(guī)則判定。 質(zhì)檢模型在線(xiàn)調(diào)試：支持模型發(fā)布前的跑批測(cè)試、命中校驗(yàn)，效果立竿見(jiàn)影。