企鯨客SCRM可以實現高效、細致的客戶管理，掌握客戶屬性與意向，包括批量導入線索，自動分配，批量加好友、批量打標簽，查看銷售跟進記錄，根據客戶屬性篩選查找等等進行客戶關系管理，客戶群群發，群SOP，客戶群標簽，群提醒，群聊質檢，批量群打標簽和查找等等來對客戶群進行管理。 包含智能話術庫，互動雷達，素材庫，自動打標簽，行為sop，客戶階段管理，客戶sop，客戶階段管理等等促使銷售成單，提升成單率，同時有聊天側邊欄，權限管理，授權管理，成員管理，操作日志等來對企業進行管理設置