機(jī)器輔助人工對(duì)電話、網(wǎng)頁(yè)、APP等多渠道的語(yǔ)音和文字溝通內(nèi)容進(jìn)行全量檢測(cè)，快速發(fā)現(xiàn)合規(guī)性、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等問(wèn)題，還可以提煉優(yōu)秀話術(shù)、進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，系統(tǒng)自動(dòng)打分，自動(dòng)生成報(bào)表，全面保障合規(guī)提升管理效能。高效對(duì)所有溝通內(nèi)容進(jìn)行全量檢測(cè)，不錯(cuò)過(guò)一條語(yǔ)音和文本，所有溝通問(wèn)題一覽無(wú)余。實(shí)時(shí)+事后質(zhì)檢雙重保障，實(shí)時(shí)檢測(cè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合規(guī)問(wèn)題，及時(shí)處理補(bǔ)缺，降低客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)需求設(shè)置無(wú)數(shù)個(gè)質(zhì)檢項(xiàng)和質(zhì)檢點(diǎn)，360度全方位多層次地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，質(zhì)檢更加全面到位。