機器輔助人工對電話、網(wǎng)頁、APP等多渠道的語音和文字溝通內(nèi)容進行全量檢測，快速發(fā)現(xiàn)合規(guī)性、話術(shù)標準、業(yè)務(wù)流程等問題，還可以提煉優(yōu)秀話術(shù)、進行數(shù)據(jù)挖掘，系統(tǒng)自動打分，自動生成報表，全面保障合規(guī)提升管理效能。高效對所有溝通內(nèi)容進行全量檢測，不錯過一條語音和文本，所有溝通問題一覽無余。實時+事后質(zhì)檢雙重保障，實時檢測及時發(fā)現(xiàn)不合規(guī)問題，及時處理補缺，降低客戶投訴風(fēng)險。根據(jù)需求設(shè)置無數(shù)個質(zhì)檢項和質(zhì)檢點，360度全方位多層次地發(fā)現(xiàn)問題點，質(zhì)檢更加全面到位。