機器輔助人工對電話、網頁、APP等多渠道的語音和文字溝通內容進行全量檢測，快速發(fā)現(xiàn)合規(guī)性、話術標準、業(yè)務流程等問題，還可以提煉優(yōu)秀話術、進行數據挖掘，系統(tǒng)自動打分，自動生成報表，全面保障合規(guī)提升管理效能。高效對所有溝通內容進行全量檢測，不錯過一條語音和文本，所有溝通問題一覽無余。實時+事后質檢雙重保障，實時檢測及時發(fā)現(xiàn)不合規(guī)問題，及時處理補缺，降低客戶投訴風險。根據需求設置無數個質檢項和質檢點，360度全方位多層次地發(fā)現(xiàn)問題點，質檢更加全面到位。