基礎信息
產品介紹
專業人工客服系統,多樣化的溝通方式匹配不同對話場景
專業人工客服系統,您的智能客服管家。覆蓋多種渠道,多樣化的溝通方式匹配不同對話場景。
產品優勢:
客服多渠道接入,火烈云客服支持PC/WAP/微信/App/小程序/抖音/微博/鏈接/二維碼等多渠道集成接入,客戶溝通可在對話頁發文字,語音,表情等。
多網站多風格管理
火烈云有豐富的外觀和功能自定義功能,通過網站管理-樣式設置,即可修改網站插件的訪客端窗口的顏色、樣式、位置、彈出動效、按鈕樣式等。
產品功能:
邀請會話 主動出擊
火烈云在網站管理對話設置中為您提供主動會話功能,當訪客來訪時就主動發起會話邀請,掌握會話主動權,引起訪客注意,有效提高訪客的轉化率,可設置不同會話規則。
移動客服 多端接待
我們考慮到客服人員存在移動辦公的情況,我們結合移動辦公場景,我們專門提供火烈云APP匹配移動場景,可與PC同時登錄,互不影響,可在APP中接待訪客,管理客戶。
CRM系統 高效管理企業不同用戶
靈活客戶管理,貫穿整個系統流程,對話/訪客/客戶/工單,多個模板可查看客戶信息。幫助企業實現客戶信息追蹤,系統可智能識別客戶信息,解決企業客戶管理混亂問題。
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公司地址
陜西省西安市新城區高新區高新二路9號千人樓蒜泥空間 1-G27
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