語音調(diào)度平臺(tái)VBOSS是由云之訊自主研發(fā)的一套語音業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，它集調(diào)度、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維于一體，幫助客戶迅速補(bǔ)全語音業(yè)務(wù)承載能力。 并發(fā)情況掌握 支持實(shí)時(shí)并發(fā)監(jiān)控及歷史并發(fā)查詢，全面掌握客戶并發(fā)情況。 資源智能調(diào)度 支持多類型語音資源接入，提供多種智能調(diào)度能力。 業(yè)務(wù)指標(biāo)把控 提供話務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)參數(shù)及業(yè)務(wù)指標(biāo)，幫助建立客戶通訊模型。 智能分析報(bào)表 提供多維度的智能統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，為不同角色人員提供決策依據(jù)。