數艦·服務云通過人工智能、大數據、ASR&TTS、自然語言處理（VLP）等技術，幫助企業打造全場景全流程數智服務體系，重塑客戶體驗，促進企業服務部門由成本中心向利潤中心轉型。 客服不是被動的響應，而是貫穿消費者體驗旅程并提供針對性的引導；基于雙中臺架構，打通營銷、交易、服務的所有數據，支支撐企業整體數字化營銷戰略，貫穿消費者全生命周期的服務，從全場景全流程提升客戶體驗。