功能特性：掌上運維，智能運維 事件處理閉環 將待處理的故障發布給群組內的所有人，以浮懸窗的方式固定顯示，確保所有人不會遺漏重要信息。故障未及時解決時，定時提醒群組成員反饋處理情況并及時關閉。在事件關閉時將總結的解決方案自動沉淀，并保存聊天快照作為日后回溯依據。整個流程形成事件處理的閉環。 IM 支持單人和多人的聊天，包括發送文本信息、語音信息、圖片、文件等。 移動辦公 支持單人和多人的聊天，包括發送文本信息、語音信息、圖片、文件等。 自動拉建群組 通過智能化、自動的故障通知接口，關聯相關的故障處理人員，自動拉建故障處理群組。 智能助手 通過人機接口實現智能問答，進行運維數據的查詢和運維操作的執行，簡化運維工具的學習成本。