基礎(chǔ)信息
產(chǎn)品介紹
幫助客戶解決在知識生產(chǎn)-管理-獲取-應(yīng)用流程中的需求和問題,快速沉淀知識。
提供客服場景統(tǒng)一、便捷的知識管理和應(yīng)用服務(wù),借助百度多年積累的NLP和搜索能力,幫助客戶解決在知識生產(chǎn)-管理-獲取-應(yīng)用流程中的需求和問題,快速沉淀知識。
產(chǎn)品優(yōu)勢
多來源知識整合
文檔、FAQ、視頻、圖片等不同形式知識,公告、規(guī)章、服務(wù)流程等不同渠道知識整合
多渠道應(yīng)用知識分發(fā)
與多渠道應(yīng)用系統(tǒng)集成,支持對話、坐席輔助、培訓(xùn)等不同應(yīng)用場景
知識運營管理便捷
智能化的采編、加工、運營能力,使得知識的生產(chǎn)流程效率極大提高
知識使用便捷
便捷的知識瀏覽設(shè)計與精準(zhǔn)的知識檢索使得用戶在知識使用的時候更加高效便捷
知識沉淀與循環(huán)
通過產(chǎn)品機制促進知識的沉淀,更新與循環(huán),避免知識老化,失效
收起
公司地址
山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)唐槐產(chǎn)業(yè)園壽康街11號科技創(chuàng)新孵化基地4號樓2層C區(qū)C02
產(chǎn)品圖片
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