新一代呼叫中心全面升級,語音機器人代替人工進行呼入接待和批量外呼,實時+離線的語音轉寫進一步降低人力成本。
以更低的成本打造高質量語音服務
智能語音導航
縮減用戶咨詢步驟,改進客戶服務體驗
語音直達業務節點
候選答案二次引導
智能打斷更靈活
語音識別更精準
智能外呼機器人
減輕客服回訪壓力,降低企業外呼成本
全媒體溝通
代替人工電話呼叫
自動化外呼任務
智能收集反饋信息
挖掘交互數據價值
智能語音質檢
實時可視化體驗,有效擴大質檢范圍
語音實時轉寫
關鍵流程提示
輔助工單錄入
多路同時質檢
快速識別異常
實時指導/介入
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