多渠道數據整合：統一管理來自官網、社交媒體、線下門店等全渠道數據，打破數據孤島 360° 客戶畫像：構建完整客戶視圖，包括基本信息、行為軌跡、購買歷史等 數據清洗與標準化：確保數據質量奠定精準營銷基礎

可視化人群配置：通過拖拽式界面創建精準客戶分組 動態標簽系統：基于行為 (瀏覽、點擊、購買) 和屬性 (年齡、地域、偏好) 自動打標 AI線索評分：通過行為、屬性匹配度、AI預測轉化概率識別高價值客戶

可視化工作流設計：通過流程畫布直觀設計營銷旅程，無需編程 事件觸發營銷：用戶完成特定行為 (如注冊、加購) 時自動觸發相應營銷動作 批量自動化：自動發送歡迎郵件、生日祝福、流失召回等周期性營銷內容

全生命周期管理：從獲客到忠誠的完整客戶旅程設計與優化 關鍵節點觸發：在客戶旅程轉折點 (如購物車放棄、訂單完成) 自動介入 個性化旅程：為不同客戶群體定制專屬互動路徑，提升轉化率

AI 驅動推薦：基于客戶行為和偏好實時生成個性化內容和產品推薦 動態內容生成：自動調整郵件、頁面內容元素，實現 "千人千面" A/B 測試優化：同時測試多版本內容，自動識別最佳方案

實時監控面板：可視化展示點擊率、轉化率、ROI 等核心指標 多維分析：客戶行為路徑、轉化漏斗、RFM分析 自定義歸因模型：靈活設置渠道貢獻權重，真實反映營銷效果 預警機制：關鍵指標偏離預期時自動提醒

線索無縫流轉：營銷自動化負責線索培育，CRM 接管跟進轉化，形成閉環 雙向數據同步：客戶信息和互動記錄在兩系統間實時更新，保持一致 銷售協同：自動分配線索給銷售，提供完整背景，提升轉化率

預測分析：利用AI學習預測客戶行為、流失風險和最佳營銷時機 隱私合規管理：提供權限控制、數據加密 營銷日歷：基于品牌活動周期自動推薦適合的營銷任務 API集成：與其他系統無縫對接，擴展功能邊界