基礎(chǔ)信息
產(chǎn)品介紹
本著實(shí)現(xiàn)并保持讓客戶滿意這一目標(biāo),將各種業(yè)務(wù)流程、人員和技術(shù)結(jié)合在一起。
消費(fèi)者基本信息管理
以會(huì)員關(guān)懷為切入點(diǎn)。通過(guò)線上線下會(huì)員卡綁定、實(shí)體卡與虛擬卡對(duì)接等常見(jiàn)手段以及生日/節(jié)日關(guān)懷、年終禮包等更具針對(duì)性的方法可為您收集消費(fèi)者評(píng)價(jià)、提升消費(fèi)體驗(yàn)。
營(yíng)銷&銷售管理
結(jié)合微信營(yíng)銷、微商城、支付寶等與消費(fèi)者進(jìn)行良好互動(dòng),從而促進(jìn)老客戶二次消費(fèi);結(jié)合多種營(yíng)銷、銷售后期數(shù)據(jù)追蹤,為建立新客戶模型,獲得更精準(zhǔn)的新客戶渠道提供強(qiáng)健有力的數(shù)據(jù)支撐。
簡(jiǎn)化流程并將其自動(dòng)化
支持按公司需求分配權(quán)限,獲得完整的消費(fèi)者視圖,支持深入分析并查看主要銷售指標(biāo)和客戶指標(biāo),并使相關(guān)人員均可在保留現(xiàn)有客戶的同時(shí)集中精力贏得新客戶,全面的做好客戶服務(wù)管理的工作。
收起
公司名稱
易百信息技術(shù)(上海)股份有限公司
公司地址
上海市普陀區(qū)中江路879弄27號(hào)樓156室
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點(diǎn)評(píng)