助力企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)降本增效 全渠道覆蓋 網(wǎng)頁(yè)/H5、APP、微信公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信、抖音、API對(duì)接 AI人工協(xié)同 配合全渠道智能機(jī)器人，機(jī)器人優(yōu)先接待，解決標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，人工解決復(fù)雜、個(gè)性化問(wèn)題，有效協(xié)同，大幅釋放人工生產(chǎn)力 接待靈活分配 根據(jù)客戶類型、技能組、接待能力、排班時(shí)間等，靈活組織團(tuán)隊(duì)的工作模式 效果實(shí)時(shí)監(jiān)控 根據(jù)實(shí)時(shí)服務(wù)量及對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，靈活設(shè)置轉(zhuǎn)接人工觸發(fā)條件，即時(shí)調(diào)整流量分配，提升成交轉(zhuǎn)化 績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析 完善的數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)人機(jī)會(huì)話、狀態(tài)、服務(wù)時(shí)效有效監(jiān)管，數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量、個(gè)人工作質(zhì)量 前置預(yù)測(cè)需求 支持導(dǎo)入訪客軌跡、訪客情緒統(tǒng)計(jì)、內(nèi)外部聊天內(nèi)容數(shù)據(jù)，通過(guò)學(xué)習(xí)自動(dòng)歸類相似問(wèn)題，配置回答，輕松應(yīng)對(duì)各類咨詢 私有化部署 為客戶提供獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，可定制個(gè)性化使用方案，輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)隔離，數(shù)據(jù)安全性高