觸點通RTC利用云計算和互聯網技術將郵件系統、視頻會議、電子白板、即時會話等功能集合在一起，并且觸點通RTC還可以與PC端進行信息同步。不僅如此，觸點通RTC的移動端支持安卓和IOS兩大手機系統，打破空間與介質的阻礙，真正的實現跨平臺辦公。觸點通RTC融合了即時消息、短信、郵件以及語音視頻、文件傳輸、群組等多種溝通方式，以溝通交流為核心、以企業管理為基礎、以商務協作為應用，實現“隨時、隨地、隨身”的交流，“可管、可控、可表”的管理，“一站式、全方位”的應用。觸點通RTC以組織架構為設計基礎，以成員為中心，以插件的形式提供開發接口。在完成企業溝通交流的同時，可以作為企業第三方管理系統如OA、CRM以及其它業務系統的基礎平臺，實現一站式管控平臺。