智能語音客服系統(tǒng)基于天聰自主研發(fā)的引擎，結(jié)合了語音識別、語音合成、自然語言理解等技術(shù)。系統(tǒng)能夠?qū)⒂脩舻恼Z音轉(zhuǎn)化成文本，并自動理解用戶語音中所包含的準(zhǔn)確業(yè)務(wù)需求，從而為用戶提供專業(yè)化的服務(wù)。強大的垂直領(lǐng)域定制化服務(wù)，能夠滿足日益增長的信息咨詢、電話交易等服務(wù)需求。系統(tǒng)更可有效提升用戶滿意度，減少人工服務(wù)壓力，降低運營成本。