智能語(yǔ)音客服系統(tǒng)基于天聰自主研發(fā)的引擎，結(jié)合了語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解等技術(shù)。系統(tǒng)能夠?qū)⒂脩舻恼Z(yǔ)音轉(zhuǎn)化成文本，并自動(dòng)理解用戶語(yǔ)音中所包含的準(zhǔn)確業(yè)務(wù)需求，從而為用戶提供專業(yè)化的服務(wù)。強(qiáng)大的垂直領(lǐng)域定制化服務(wù)，能夠滿足日益增長(zhǎng)的信息咨詢、電話交易等服務(wù)需求。系統(tǒng)更可有效提升用戶滿意度，減少人工服務(wù)壓力，降低運(yùn)營(yíng)成本。