云吶運維管理模塊是以服務目錄的形式提供IT服務的交付，用戶可點擊服務目錄中的服務，創建請求流程，通過服務門戶匯總所有服務請求、事件、問題、變更記錄，分派服務任務，監督執行情況全面管控事件的生命周期，支持事件升級策略定義，提高運維人員的效率，符合SLA，擺脫救火式的被動局面分類、分析并解決問題，探究問題出現的根本原因，有效避免再次發生。