功能特點： 后臺管理 支持關系型數據庫、Hive、Restful API、CSV、 靜態JSON等多種數據來源，且支持動態輪詢，實現多數據源匯聚一體可視化界面。 智能問答 7X24服務，解決80%咨詢類問題，解放人工客服，提高服務效率。 工單生成 自動生成工單，節省大量人力; 便于客服人員修正業務知識。 用戶挖掘 通過對智能客服生成的工單進行統計分析，挖掘用戶行為動態，便于企業提供精準增值服務，幫助企業做出最優排版雇傭決策。