易維幫助臺，是集ITIL流程化管理和遠程技術支持于一體的全新企業級客戶支持平臺，十年以來始終堅持“連接客戶、貫通組織，讓客戶驅動企業運營”的產品理念，以工單系統為核心，串聯企業全員和上下游渠道伙伴，輕松實現跨部門/跨企業協同的客戶服務管理和事件跟進管理。 聚合微信、釘釘、電話、在線客服等全客服渠道，支持屏幕截圖、錄像、遠程協助、視頻通話等多樣化溝通形式，幫助企業建立高效溝通和服務管理平臺，快速搭建包括在線客服支持、工單支持、機器人客服支持、幫助中心自助服務支持、超級看板、統計報表等在內的全方位、多層次客服體系。