螞蟻SCRM系統(tǒng)已形成了包括全網(wǎng)會員管理系統(tǒng)，會員分層及忠誠度系統(tǒng)，會員營銷及關(guān)懷系統(tǒng)（集微信，短信，郵件，彩信等），會員數(shù)字化互動系統(tǒng)，自動營銷系統(tǒng)，交易數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等核心功能模塊，累計服務(wù)超過萬余家品牌電商企業(yè)，覆蓋用戶3億。 螞蟻團隊由超過10年社交媒體營銷和CRM行業(yè)經(jīng)驗的業(yè)界精英組成，致力于為企業(yè)提供智能化的社交型CRM系統(tǒng)咨詢、訂制和運營服務(wù)，賦能品牌企業(yè)打通線上線下、跨平臺、跨店鋪間的會員數(shù)據(jù)，在用戶360度全景畫像的基礎(chǔ)上進行精準的社交電商聯(lián)動營銷。更好的實現(xiàn)企業(yè)運營向以消費者為核心的模式轉(zhuǎn)變，形成企業(yè)以消費者需求為根本驅(qū)動力促進業(yè)務(wù)快速正向發(fā)展。