WEFIX現場服務管理系統，可以基于單一的集成式平臺，全面整合客戶、工程師團隊和第三方服務商。 WEFIX，可以接收來自電話、微信、官網或IoT的客戶服務請求，借助地圖定位，快速將任務指派給最近的工程師，滿足服務等級（SLA）對響應時間的要求。 可以通過APP進行維修配件的查詢、報價及申請領用。移動應用滿足工程師現場服務所需的所有業務場景；高效的在線信息傳遞，使得現場活動一切盡在掌握。 外包給第三方服務商的安裝、維修作業任務，亦在平臺上實時呈現，可以監控服務商的工單狀態，隨時對例外情況進行干預。