大魚U服則主要關(guān)注萬(wàn)億級(jí)的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。針對(duì)智能硬件相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈玩家從零建立售后體系成本高、時(shí)間長(zhǎng)、管理難的痛點(diǎn)，大魚U服提供了一個(gè)以售后 SaaS 系統(tǒng)為核心，連接了消費(fèi)者、品牌商、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、安裝維修工程師的企業(yè)級(jí)售后共享平臺(tái)，貫穿了預(yù)約、派單、調(diào)度、上門服務(wù)等售后全流程。 大魚U服的核心產(chǎn)品主要提供四方面服務(wù)： 1、對(duì)品牌商：在線招標(biāo)并授權(quán)，提供服務(wù)商資質(zhì)介紹及星級(jí)評(píng)定；相比無(wú)簽約的大量派單，這一過(guò)程能保障品牌商選擇權(quán)，提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。 2、對(duì)服務(wù)商及網(wǎng)點(diǎn)：在線參與服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)，直接與品牌簽約并受理訂單，減少了經(jīng)銷商、分包商的代理流程，利潤(rùn)也相對(duì)提高。 3、對(duì)工程師：需要實(shí)名認(rèn)證并通過(guò)人臉識(shí)別登錄，支持在線搶單、接單、收費(fèi)，要求記錄服務(wù)過(guò)程。 4、對(duì)最終用戶：平臺(tái)自動(dòng)生成用戶 H5 端，可以直接添加到品牌商的公眾號(hào)上；用戶掃碼關(guān)注廠商公眾號(hào)，售后服務(wù)的預(yù)約、評(píng)價(jià)、付款全在線上完成。