基礎信息
產品介紹
幫助企業有效解決成本高,轉化低,客服效率低等痛點。
機器人客服7*24小時在線,3s內快速響應客戶需求,精準回答97%以上的問題,更少的人力成本,更高的服務效率。
產品優勢:
· 咨詢接通率 99%
機器人客服7*24小時在線,同時接待不同渠道大量訪客,接通率高達99%,避免長時等待造成訪客流失。
· 人工成本節省 85%
借助自然語言處理能力,機器人客服根據訪客的問題自動回復訪客,釋放85%以上客服人力。
· 轉化率提升 37%
強大的知識庫+精準語義分析+多輪會話強引導,智能索要和反復追問訪客信息,有效咨詢率提升37%。
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