改善營銷、電子商務、銷售和服務領域的客戶體驗。SAP Customer Data Platform 可以生成豐富的客戶洞察，實時提供高度個性化的體驗，同時維護客戶數據。 主要優勢： · 增加收入，整合所有客戶數據，發掘潛在的業務機會，并利用客戶畫像增強信心，完善全渠道互動； · 提高信任度，降低合規風險，通過企業數據隱私保護和治理平臺，了解客戶的互動需求，同時降低合規風險； · 提高客戶贏取率、保留率和忠誠度，根據用途激活正確的客戶數據，并將其實時交付到正確的互動系統，支持高度個性化的互動。