名為“云鯨”的鼎捷服務云，運用人工智能引擎、大數(shù)據(jù)分析等新數(shù)字技術，以互聯(lián)網(wǎng)思維整合多元應用， 真正實現(xiàn)企業(yè)云端的互聯(lián)網(wǎng)服務，幫助客戶向云端數(shù)字化轉型。 云管家功能： 案件管理：提交系統(tǒng)問題&建議，實時查看處理進度。 系統(tǒng)運維：智能運維客戶系統(tǒng)，服務器異常情況預警。 知識庫管理：Q&A式關鍵詞搜索系統(tǒng)問題，快速自主解決麻煩。 智能客服：客服連線、在線溝通、客服機器人。 其他功能：公告中心、版本更新、咨訊中心。 高管報告：是鼎捷服務云推出的數(shù)據(jù)訂閱系列的產(chǎn)品，通過免費預約可隨時隨地、定時在手機微信端查看企業(yè)經(jīng)營的關鍵數(shù)據(jù)圖表，并能根據(jù)用戶角色（老板、財務、生產(chǎn)、銷售、IT運維等）自定義報告的展示形式及數(shù)據(jù)類別。