北京億興云信息技術有限公司致力于通過智能云呼叫中心、智能在線客服解決方案，助力企業客服和管理部門為用戶提供精準的智能客服和互動營銷服務。產品和服務廣泛應用于電信、金融、保險、速遞物流、廣電、教育、電子商務、生產制造、公共事業等眾多領域。 合力億捷-云呼叫中心系統，通話資源覆蓋全國重點城市，合法合規安心使用。具備坐席按需租用、運營商直簽400/95號源、統一管理監控、開放接口，強大對接能力，與運營商戰略合作，支持公有云、私有云、混合云部署。能夠快速集成CRM、ERP等業務系統，把通話與工單結合，智能分配來電，用AI賦能，提高 80%的服務效率，多維監控和分析服務，提高管理效用。 可適用于以下使用場景： -大規模分布式客服 針對大型企業，特別是有大量分布門店或網點的企業，解決分散采購成本高、無法統一監管的問題。 -售前/售后客服管理 為企業提供400熱線服務，讓客戶通過語音導航，根據按鍵選擇獲取自助服務，大大降低了人力成本。 -線索跟進/商機流程管理 為企業銷售團隊提供有效監控銷售跟單，高效管理線索的工具，徹底激發銷售動能，提高成單轉化。