易米云通-云呼叫中心具備CRM、來電彈屏、工單管理、語音導航、智能語音質檢、預測式外呼、雙軌錄音、數據報表、坐席監控、移動坐席、智能路由、呼叫中心API和云話機/IP話機功能。 標準版提供IVR導航、移動座席、客戶管理、全局監控、數據報表、班長坐席、工單系統等功能，高級版則在基礎功能上添加了智能文字機器人和全渠道客服功能。 云端部署，節省大量建設成本，快速上線，按需付費，用戶靈活擴容，無并發限制。云話機模式下，電路級通話，質量有保障，支持自動接聽，工作高效。正規本地固話號碼，無任何安全隱患。PC坐席與移動坐席無縫對接，自由切換，隨時隨地，服務實時在線。運營商正規合作伙伴，安全穩定，300+城市落地，上百萬正規固話號碼資源。實時質檢，客戶服務有保障。